Giathuecanho.net là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ môi giới, tư vấn bất động sản uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ về mua bán, cho thuê bất động sản, phân tích thị trường và tư vấn đầu tư. Website chính thức của chúng tôi là https://giathuecanho.net.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Những thông tin được thu thập và mục đích thu thập
Thông tin cá nhân thu thập:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ email
- Dự án/bất động sản quan tâm
- Nhu cầu cụ thể (mua, bán, thuê, cho thuê)
- Thông tin bổ sung khác do quý khách cung cấp
- Thông tin tài chính (trong trường hợp giao dịch)
- Thông tin định danh (CMND/CCCD) khi thực hiện giao dịch
Mục đích thu thập:
- Tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm bất động sản phù hợp
- Cung cấp thông tin về dự án và sản phẩm bất động sản
- Gửi cập nhật về thị trường và cơ hội đầu tư
- Thông báo về sự kiện và chương trình khuyến mãi
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Phân tích và nghiên cứu thị trường
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
- Xử lý các giao dịch và thanh toán
Phương thức bảo vệ thông tin
Biện pháp kỹ thuật:
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin
- Hệ thống tường lửa bảo mật cao
- Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu
- Sao lưu dữ liệu định kỳ
- Cập nhật các biện pháp bảo mật thường xuyên
Biện pháp quản lý:
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Quy trình xử lý thông tin nghiêm ngặt
- Ký kết cam kết bảo mật với nhân viên
- Kiểm tra và đánh giá định kỳ
Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân: Lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật
- Thông tin giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định
- Dữ liệu cookie: Tùy theo cài đặt của người dùng
- Thông tin marketing: Cho đến khi người dùng yêu cầu hủy
Dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba
Google Analytics
- Thu thập thông tin về hành vi người dùng trên website
- Phân tích và cải thiện hiệu quả website
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
- Thông tin được xử lý theo chính sách bảo mật của Google
Đối tác cung cấp dịch vụ
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting
- Dịch vụ email marketing
- Đơn vị phát triển và bảo trì website
- Đối tác thanh toán và xử lý giao dịch
- Công ty luật và tư vấn (khi cần thiết)
- Các đối tác này đều cam kết tuân thủ quy định bảo mật thông tin
Cookie và công nghệ theo dõi
Cookie là gì?
Cookie là tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách khi truy cập website. Cookie giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Loại Cookie sử dụng:
- Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động
- Cookie phân tích: Theo dõi hành vi người dùng
- Cookie quảng cáo: Cá nhân hóa nội dung
- Cookie của bên thứ ba: Từ các đối tác
Kiểm soát Cookie:
Quý khách có thể:
- Tùy chỉnh cài đặt Cookie trong trình duyệt
- Xóa Cookie đã lưu trữ
- Từ chối sử dụng Cookie (có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm)
- Quản lý tùy chọn Cookie thông qua công cụ của chúng tôi
Quyền của người dùng
Quyền cơ bản:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin
- Từ chối nhận email marketing
- Khiếu nại về cách xử lý thông tin
Quy trình xử lý yêu cầu:
- Tiếp nhận yêu cầu qua email hoặc form liên hệ
- Xác minh danh tính người yêu cầu
- Xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày
- Thông báo kết quả xử lý
- Lưu trữ hồ sơ yêu cầu
Cơ chế giải quyết khiếu nại
Quy trình xử lý:
- Tiếp nhận khiếu nại qua các kênh chính thức
- Phản hồi xác nhận đã nhận trong 24 giờ
- Điều tra và xác minh thông tin
- Đề xuất phương án giải quyết
- Thực hiện giải quyết khiếu nại
- Theo dõi và đánh giá kết quả
Thời gian xử lý:
- Khiếu nại thông thường: 5-7 ngày làm việc
- Khiếu nại phức tạp: 15-30 ngày làm việc
- Trường hợp đặc biệt: Thông báo cụ thể cho khách hàng
Liên hệ về bảo mật
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY 2THOMES
- Email: privacy@giathuecanho.net
- Email hỗ trợ chung: support@giathuecanho.net
- Hotline bảo mật: [Số hotline bảo mật]
- Hotline chung: [Số hotline chung]
- Website: https://giathuecanho.net
- Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Trường hợp rò rỉ dữ liệu
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ
- Điều tra nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng
- Thực hiện các biện pháp khắc phục
- Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết
- Cập nhật các biện pháp bảo mật
Cập nhật chính sách
- Chính sách này được cập nhật lần cuối vào [Ngày/tháng/năm]
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website
- Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải
- Lịch sử cập nhật được lưu trữ và có thể truy cập
Điều khoản chung
Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến nghị quý khách:
- Định kỳ xem lại chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất
- Liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào
- Bảo vệ thông tin đăng nhập của mình
- Cẩn trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân
- Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình
Luật áp dụng
Chính sách này tuân theo:
- Luật An ninh mạng Việt Nam
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Các văn bản pháp luật liên quan khác